REGULAMIN PORAD PRAWNYCH ONLINE
Świadczenia pomocy prawnej przez Kancelarię Adwokacką
Adwokat Andrzej Tomasz Piotrowski
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Regulamin określa zakres oraz warunki świadczenia usług prawnych, warunki zawierania, rozwiązywania i odstąpienia od umowy, a także tryb postępowania reklamacyjnego usług świadczonych przez stronę internetową działającą pod adresem adwokat-atp.pl w zakładce „Porady on-line”, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 18 lipca 2002 o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2020 r., poz. 344) przez Kancelarię Adwokacką Adwokata Andrzej Tomasza Piotrowskiego, NIP 544-134-26-89, REGON 381197711
2. Klient ma obowiązek zapoznania się z treścią Regulaminu. Korzystanie z porad prawnych za pośrednictwem strony internetowej adwokat-atp.pl w zakładce „Porady on-line” lub przez wiadomości email na adres kancelaria@adwokat-atp.pl oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości, bez żadnych zastrzeżeń.
3. Klient może uzyskać nieodpłatny dostęp do Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem strony internetowej adwokat-atp.pl w zakładce „Porady on-line” w sposób, który umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
4. Informacje o Poradach prawnych online zawarte na stronie adwokat-atp.pl stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny (Dz.U. Nr 16, poz. 93 z późn. zm.).
5. Korzystanie Porad prawnych online wymaga posiadania przez Klienta odpowiedniego wyposażenia technicznego umożliwiającego dostęp do sieci Internet.
6. Klientowi zakazuje się dostarczania Kancelarii treści o charakterze bezprawnym.
7. Świadczenie Porad prawnych online może być dokonywane przez Kancelarię wyłącznie w dni robocze.
II. DEFINICJE
1. Kancelaria – Kancelaria Adwokacka Adwokat Andrzej Tomasz Piotrowski z siedzibą w Białymstoku przy ul. Młynowej 17 lok. 4, 15-404 Białystok, NIP 544-134-26-89, REGON 381197711.
2. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niemająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Porad prawnych online.
3. Porada prawna online (Porada) – każde opracowanie prawne zawierające odpowiedź na Pytanie zadane przez Klienta za pośrednictwem strony internetowej adwokat-atp.pl w zakładce Porady prawne online udzielone przez Kancelarię w szczególności w formie: porady prawnej, opinii prawnej, pisma przedsądowego, pisma procesowego, umowy, regulaminu, statutu – udzielanej z adresu email: kancelaria@adwokat-atp.pl;
4. Pytanie – zagadnienie prawne pochodzące od Klienta przesłana do Kancelarii za pomocą:
a. Formularza kontaktowego znajdującego się na stronie internetowej adwokat-atp.pl w zakładce „Porady on-line”
b. wiadomości email na adres kancelaria@adwokat-atp.pl
– zawierająca opis stanu faktycznego danej sprawy wraz z zapytaniem dotyczącym rozwiązania problemu prawnego lub wskazania rodzaju Porady, jakiej oczekuje Klient,
5. Potwierdzenie – wiadomość zwrotna do Klienta zawierająca oświadczenie o gotowości podjęcia się wykonania Porady, wysokość Wynagrodzenia, wysokość ewentualnych kosztów sądowych, propozycję sposobu i formy wykonania Porady, termin wykonania Porady oraz dane Kancelarii i numer rachunku bankowego na który należy zapłacić Wynagrodzenie,
6. Wynagrodzenie – ustalona indywidualnie cena za udzielenie Porady prawnej online wyrażona w polskich złotych wraz z uwzględnieniem należnego podatku VAT (cena brutto), potwierdzona wiadomością wysłaną do Klienta pocztą elektroniczną, którą Klient zaakceptował w sposób wyraźny (np. przesyłając wiadomość zwrotną) albo w sposób dorozumiany (np. opłacając usługę). Wynagrodzenie może być płatne w innych walutach, gdy Klient i Kancelaria tak postanowią. Faktura VAT wystawiana jest wyłącznie na wniosek Klienta. Faktura VAT wystawiana i doręczana jest w formie elektronicznej, na co Klient wyraża zgodę.
7. Zlecenie – umowa świadczenia pomocy prawnej zawarta pomiędzy Kancelarią a Klientem, po zaakceptowaniu przez Klienta warunków wynikających z Potwierdzenia oraz warunków wynikających z ewentualnej dalszej korespondencji e-mail, której przedmiotem jest udzielenie przez Kancelarię Porady prawnej online w oparciu o postanowienia niniejszego Regulaminu.
III. SPOSÓB ŚWIADCZENIA PORAD PRAWNYCH ONLINE
1. Świadczenie Usług przez Kancelarię odbywa się w następujący sposób:
a. Klient wysyła za pomocą Formularza dostępnego na stronie internetowej adwokat-atp.pl lub wiadomości email na adres kancelaria@adwokat-atp.pl. Pytanie o możliwość udzielenia porady prawnej przez Kancelarię. W formularzu bądź wiadomości email Klient wskazuje wszystkie okoliczności faktyczne (co, gdzie, kiedy, jak, dlaczego i wobec kogo wydarzyło się w sprawie) mogące mieć wpływ na interpretację przepisów. Klient powinien załączyć do wiadomości skany lub fotokopie wszystkich niezbędnych dokumentów,
b. Kancelaria po zapoznaniu się z treścią wiadomości ma prawo skierować do Klienta dodatkowe pytania lub poprosić o przesłanie dodatkowych dokumentów; w takim przypadku wykonanie Porady przez Kancelarię uzależnione jest od przekazania przez Klienta brakujących elementów; prośby o dodatkowe informacje i dokumenty może powtarzać się wielokrotnie, aż do momentu uznania przez Kancelarię, że dane Klienta pozwalają przygotować Poradę; w przypadku niepodania niezbędnych danych przez Klienta, umowę uważa się za niezawartą,
c. W przypadku posiadania przez Kancelarię wszelkich niezbędnych informacji i dokumentów do wykonania Porady, Kancelaria wysyła do Klienta e-mail z Potwierdzeniem; w sprawach skomplikowanych istnieje możliwość przedłużenia terminu wykonania Porady, o czym Klient zostanie poinformowany; Kancelaria może złożyć Klientowi oświadczenie o odmowie podjęcia się przez Kancelarię wykonania Porady bez uzasadnienia,
d. W przypadku przyjęcia warunków umowy, Klient wpłaca wynagrodzenie za Poradę w terminie 7 (siedem) dni od dnia otrzymania wyceny na rachunek bankowy Kancelarii (Kancelaria Adwokacka Andrzej Tomasz Piotrowski, ul. Młynowa 17 lok. 4, 15-404 Białystok) podany w zwrotnej wiadomości; w przypadku niedokonania płatności w terminie umowę uważa się za niezawartą,
e. Zawarcie umowy pomiędzy Klientem a Kancelarią następuje z chwilą zaakceptowania przez Klienta warunków zawartych w Potwierdzeniu oraz ewentualnej dalszej korespondencji e-mail i
zaksięgowaniu na rachunku bankowym Kancelarii Wynagrodzenia z tytułu udzielenia Porady prawnej online,
f. Po otrzymaniu uzgodnionego wynagrodzenia, Kancelaria przystąpi do wykonania Porady w umówionym terminie; Pisemna Porada zostanie wysłana Klientowi na adres email wskazany w formularzu kontaktu bądź w wiadomości email;
g. Złożenie przez Klienta dodatkowych pytań lub wniosków o wyjaśnienie traktowanie będzie jako nowe Pytanie.
2. W przypadku niemożności wykonania Porady, Kancelaria niezwłocznie powiadomi o tym Klienta i umożliwi mu rezygnację z Porady za zwrotem uiszczonego wynagrodzenia.
3. Kancelaria zastrzega sobie możliwość realizacji umowy w częściach, po uprzednim porozumieniu się z Klientem i umożliwieniu mu odstąpienia od umowy.

IV. ODPOWIEDZIALNOŚĆ KANCELARII
1. Kancelaria zobowiązuje się zrealizować Zlecenie rzetelnie, z należytą starannością i doświadczeniem zawodowym.
2. Kancelaria nie ponosi odpowiedzialności za:
a. przydatność danej porady, zaś za jej rzetelność i zgodność z prawem,
b. udzielenie porady prawnej lub sporządzenie pisma na podstawie danych uzyskanych od Klienta, które ostatecznie okazały się nieprawdziwe lub niekompletne,
c. szkody spowodowane zwłoką Klienta w udzieleniu dodatkowych informacji i dokumentów niezbędnych do udzielenia Porady,
d. szkody poniesione przez Klienta na skutek realizacji decyzji podjętych na podstawie udzielonych przez Kancelarię rekomendacji, o ile przy ich udzielaniu Kancelaria dołożyła należytej staranności.
e. szkodę powstałą w wyniku działania lub zaniechania osób trzecich, za działalność których Kancelaria nie ponosi odpowiedzialności,
f. skutki udostępnienia przez Klienta osobom trzecim treści i informacji przekazanych w związku ze świadczoną usługą.
3. Porada jest uznawana za wyczerpującą i rzetelną, jeżeli obejmuje okoliczności faktyczne i dokumenty dostarczone przez Klienta. Niedostarczenie, niepełne dostarczenie lub nieprawidłowe dostarczenie danych przez Klienta pozostaje bez wpływu na prawidłowość i rzetelność wykonanej Porady i wyklucza jakiekolwiek roszczenia z tego tytułu względem Kancelarii.
4. Kancelaria jest uprawniona do odmowy wykonania zobowiązania z przyczyn technicznych i wyłączeniu lub ograniczeniu odpowiedzialności względem Klienta za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania z przyczyn technicznych oraz innych okoliczności, za które nie ponosi odpowiedzialności.
5. Pomoc prawna świadczona w ramach Pomocy prawnej online jest świadczona w ramach umowy starannego działania. Kancelaria nie ponosi odpowiedzialności gwarancyjnej za ostateczne skutki prawne, ekonomiczne wynikłe z zastosowania w praktyce przez Klienta udzielonych porad prawnych. Kancelaria zastrzega, iż porada prawna udzielona przez Prawnika stanowi profesjonalną, subiektywną ocenę badanego problemu prawnego lub dokumentu z punktu widzenia wynikających z niego skutków prawnych, w tym zagrożeń oraz korzyści dla podmiotów występujących w treści dokumentu, względnie dla podmiotu udzielającego zlecenia na taką analizę. Prawnik wykonujący usługi będące przedmiotem niniejszego Regulaminu objęty jest obowiązkowym ubezpieczeniem odpowiedzialności cywilnej.

V. REKLAMACJE
1. Reklamacja co do strony merytorycznej i terminu wykonania Porady może zostać złożona przez Klienta w nieprzekraczalnym terminie 7 dni od dnia otrzymania Porady: a. pisemnie na adres: Kancelaria Adwokacka Adwokat Andrzej Tomasz Piotrowski, ul. Młynowa 17 lok. 4, 15-404 Białystok. b. za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kancelaria@adwokat-atp.pl
2. W opisie reklamacji Klient powinien wskazać, że reklamacja dotyczy świadczenia „Porady prawnej online”. Reklamacja powinna obejmować:
a. imię i nazwisko lub nazwa Klienta,
b. aktualny adres zamieszkania Klienta i adres jego poczty elektronicznej,
c. konkretne merytoryczne zarzuty wraz z uzasadnieniem,
d. wskazanie żądań Klienta.
3. Kancelaria odniesie się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 od daty wpływu do Kancelarii. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w formie, w której Klient złożył reklamację.
4. W przypadku uwzględnienia reklamacji, Kancelaria wykona ponownie Poradę nie pobierając dodatkowej opłaty.
5. Brak ustosunkowania się Kancelarii w w/w terminie oznacza, że Kancelaria uznała reklamację za nieuwzględnioną.
6. Reklamacja rozpatrzona zgodnie z Regulaminem nie podlega dalszemu ponownemu rozpatrzeniu. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Klientowi przysługuje prawo do dochodzenia nieuwzględnionych roszczeń na drodze postępowania sądowego.

VI. ODSTĄPIENIE
1. Kancelaria ma prawo odstąpić od świadczenia Usługi w trybie natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu.
2. Kancelaria może odstąpić od umowy w przypadku gdy:
a. Klient nie udzieli Kancelarii informacji niezbędnych do wykonania Porady lub nie prześle dokumentów, które są niezbędne do wykonania tej Porady,
b. w celu wykonania usługi okaże się niezbędny osobisty kontakt z Kancelarią, a nie będzie on możliwy,
c. zachodzą okoliczności wskazane w Kodeksie Etyki Adwokackiej, w szczególności dotyczące konfliktu interesów,
d. zaistnieją inne okoliczności, które uniemożliwiają wykonanie Zlecenia.
4. Konsument w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego może odstąpić od Zlecenia, bez podania przyczyn, w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, tj. od dnia, w którym zaakceptował warunki wynikające z Potwierdzenia oraz ewentualnej dalszej korespondencji e-mail oraz dokonał zapłaty Wynagrodzenia.
5. Odstąpienie od Zlecenia następuje poprzez wypełnienie i podpisanie przez Konsumenta oświadczenia o odstąpieniu od Zlecenia – którego wzór stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu – oraz alternatywnie:
a. przesłanie skanu oświadczenia drogą elektroniczną na adres email Kancelarii: kancelaria@adwokat-atp.pl
b. przesłanie oświadczenia na adres: Kancelaria Adwokacka Adwokat Andrzej Tomasz Piotrowski, ul. Młynowa 17 lok. 4, 15-404 Białystok.
6. Konsument traci prawo odstąpienia od Zlecenia po spełnieniu świadczenia, tj. po udzieleniu Porady, o czym zostanie każdorazowo poinformowany w wysłanym przez Kancelarię Potwierdzeniu.
7. Przed udzieleniem Porady, Kancelaria w Potwierdzeniu zwraca się do Konsumenta o wyrażenie zgody na udzielnie Porady oraz rezygnację przez Konsumenta z prawa do odstąpienia od Zlecenia przed upływem terminu do odstąpienia od Zlecenia.
8. Wyrażenie zgody na udzielnie Porady oraz rezygnacja przez Konsumenta z prawa do odstąpienia od Zlecenia przed upływem terminu do odstąpienia od Zlecenia, odbywa się poprzez przesłanie przez Konsumenta do Kancelarii m.in. wiadomości e-mail o zgodzie na powyższe.
9. W razie odstąpienia od Zlecenia przed udzieleniem Porady, Kancelaria zwraca Konsumentowi uiszczone przez niego Wynagrodzenie w terminie nie dłuższym niż 7 dni roboczych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Zlecenia. Zwrot Wynagrodzenia zostanie dokonany na rachunek bankowy, z którego zostało ono zapłacone.
10. Klient ma prawo odstąpić od umowy, jeżeli Kancelaria nie zrealizuje Zamówienia w umówionym terminie. W tym przypadku Klientowi przysługuje prawo zwrotu uiszczonego wynagrodzenia.
11. Klient, który nie jest konsumentem nie jest uprawniony do odstąpienia od umowy. W takim przypadku Kancelaria przystąpi do realizacji na jego rzecz usługi niezwłocznie od chwili otrzymania płatności.

VII. ROZWIĄZANIE I OKRES OBOWIĄZYWANIA UMOWY
1. Każda ze stron umowy może rozwiązać zawartą umowę, w każdym czasie i bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem praw nabytych przez drugą stronę, w szczególności z prawem zatrzymania części wynagrodzenia za już wykonaną usługę.
2. Umowa o wykonanie na rzecz Klienta porady prawnej online zawarta jest wyłącznie na czas wykonania usługi. Umowa ulega rozwiązaniu po otrzymaniu przez Klienta opinii prawnej wykonanej na jego rzecz w ramach Zlecenia porady prawnej online i niezgłoszeniu do niej uwag w nieprzekraczalnym terminie 7 dni od dnia otrzymania Porady.

VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności Kodeksu cywilnego oraz innych aktów prawnych, w tym ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Prawo o adwokaturze, Kodeks etyki Adwokackiej.
2. Kancelaria zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie. Zmiany Regulaminu obowiązują od momentu umieszczenia na stronie internetowej adwokat-atp.pl. W momencie akceptacji Regulaminu Klient jest zobowiązany do przestrzegania jego postanowień w wersji obowiązującej w dniu wysłania zapytania. Późniejsze zmiany Regulaminu nie będą mieć zastosowania do umowy już zawartej.
3. Jeżeli jakikolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo bezskuteczne, nie narusza to ważności lub skuteczności pozostałych postanowień Regulaminu. W takiej sytuacji nieważne lub bezskuteczne zapisy zastąpione zostaną odpowiednimi przepisami prawa polskiego.
4. Nagłówki Regulaminu mają jedynie charakter informacyjny i nie będą mieć wpływu na wykładnię postanowień Regulaminu.
5. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikłych z umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną pomiędzy Kancelarią a Klientem jest sąd właściwy dla siedziby Kancelarii.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD ZLECENIA